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【建材超市】建材超市: 一场难以消费的奢华宴会

jiancaichaoshi】2010-6-14发表: 建材超市: 一场难以消费的奢华宴会
上个世纪90年代后期,建材超市开始出现,包括来自欧美的百安居、欧倍德以及本土的东方家园等超市纷纷开业,形成与传统市场相抗衡的格局。与传统渠道相比,超市的优势表现在四个方面:第一是质量保证,建

    建材超市: 一场难以消费的奢华宴会

上个世纪90年代后期,建材超市开始出现,包括来自欧美的百安居、欧倍德以及本土的东方家园等超市纷纷开业,形成与传统市场相抗衡的格局。与传统渠道相比,超市的优势表现在四个方面:第一是质量保证,建材超市拥有自己完整的组织体系和完整的质量检测体系。第二,一站式购齐和一站式服务,一站式购齐主要是装修的所有材料都可以在这里买全,一站式服务主要是超市提供装修、设计、施工、监理等配套服务。第三,建材超市具有安装、送货、投诉一整套一对一形式服务体系。第四,超市的产品明码示价,价格透明,从而吸引了大量的消费者。因为手中握有足够的人气,这使得建材超市在零供关系中日显强势。这也是超市针对入驻陶瓷厂家敢于不断出台“苛刻条件”的根源。但作为一个货真价实的舶来品,中国的建材超市还只是一个新的销售通路,还处在发展和市场培育期,因而有很多方面做得不尽人意,亟待完善。比如业内人士就曾指出:中国的一些建材超市并没有完全按照国外模式运作,走的是“具有中国特色”的路子。表现在:超市运作模式的一个主要支柱就是统一采购,但是国内一些超市还没有做到统一采购,一些超市实际上只是“代销”,而代销完全不同于采购,采购是产品由超市买来再卖给消费者,其售后服务由超市来承担,而代销则是把厂家的东西放在卖场卖,售后服务还要去找厂商,这反倒不如摊位制卖场中有厂商直接在场解决问题来得效率高。

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(【jiancaichaoshi】更新:2010/6/14 18:44:43)
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